Създателят на Синемия / Изпълнителен директор е изненадан от големи проблеми на приложението и реакция на потребителите

анемия

анемия

2. Такси и физически карти

Приложение за смарт телефон Sinemia



[Редактор ’; s Забележка: Едно от главните оплаквания от потребителите на Синемия е свързаните с таксите. Някои, включително тези, които участват в иск за закони за класови действия, смятат, че Sinemia дърпа примамка и превключва - ако използвате месечния си абонамент за закупуване на авансови билети, плащате две допълнителни такси за удобство в театрите и втора такса от 1,80 долара от Sinemia. Ако клиентите искат да избегнат тези такси, трябва да заплатите такса за закупуване на физическа карта, която може да се използва в кината.]

Щеше да ме порази, че картата, физическата карта, използвана в театрите, е начин за решаване на някои от тези проблеми, така че искам да говоря за това. Изглежда, че физическите карти изчезнаха, тогава беше трудно да намеря как да поръчам картата и сега снощи отидох да поръчам карта и не можеше да ми каже колко ще струва. Така че ми е трудно да разбера -

Огуз: Не ти ли каза?

Не. Това беше $ 14.99, това е моето разбиране. Сега тя казва „Искате ли да поръчате карта“ и след това казва: „Цената ще варира в зависимост от“ Искам да кажа „използване“.

Огуз: Хм. Употреба? Добре, нека само да разгледам това.

Забележка на редактора: Точният език на Sinemia относно поръчката на физическа карта: „Таксата за Sinemia карта се определя въз основа на използването и оперативните разходи варират в зависимост от плана. Sinemia покрива онлайн удобствата и таксите за обработка на потребителите на физически карти, когато картата се използва лично, в касата, освен ако не е указано друго. Поръчките за физическа карта не могат да бъдат анулирани, нито възстановени. Sinemia си запазва правото да прави промени в приложимите такси и да въвежда нови правила по всяко време. “

игра на тронове s7 e2

По време на интервюто Огуз уточни, че картите струват от 14,99 до 29,99 долара. Oguz продължи да обсъжда таксата от 1,80 долара, свързана с закупуването на билети онлайн, в допълнение към удобството на театъра.

Огуз: След растежа и видяхме, че [обемът] онлайн транзакции [в един момент в началото на 2018 г. 87 процента от билетите за Синемия са закупени предварително онлайн] има такса за свикване и за да платим това удобство, има такса за обработка, която също обработваме. В нашата операция също има разходи за това, ние трябваше да направим инженерство за това, има продукти за това и започнахме да таксуваме извън билета [защото], това е за нас. Платежните процесори също получават някаква фиксирана сума от долара всеки път, когато сключвате сделка с притежател на карта и ние извършахме тази такса за удобство, защото ако искате да закупите онлайн билет, имате доставчици на трети страни, които искат такси за удобство.

Това е $ 1,80?

Огуз: Да.

Тези 1,80 долара представляват това, което ви таксува за такса за обработка? Защото това е много висока такса за обработка.

Огуз: Не, това не е равно на ... и за това има оперативни разходи.

Да, но обикновено таксата за обработка е някъде в квартала - за кредитна карта или подобна услуга - е три процента, нали?

Огуз: Не не. Има и фиксирана сума за всяка транзакция. Не е три процента Тя е повече от 30 процента Дори ако [таксата за удобство] е $ 1, фиксираната сума винаги е налице.

Можем ли да работим чрез пример? Снощи купих билет за $ 17 в Drafthouse Alamo. Според инструкциите купих този билет от уебсайта на Аламо. Те имаха собствена такса за удобство от 1,75 долара, ще ми го прехвърлите. Знам това. Но в допълнение, вероятно ще ми таксувате 1,80 долара, нали?

Огуз: Да. Защото авансовите билети ни струват малко. И това всъщност не е три процента от този $ 1. Това е повече от това. Тя е повече от 30 процента

Точно така, ти ми купи билет за 17 долара. Предавате ми удобна такса Alaf Drafthouse. Проблемът е, че 1,80 долара са 10 процента от покупката.

Огуз: За да вземете тази такса за удобство от вас и да я изпратите до Аламо Drafthouse, има разходи, свързани с това.

Аламо също ви таксува?

Рашида Джоунс пиксар

Огуз: Не Alamo, процесорите на кредитни карти.

Добре.

Огуз: Въпреки че зареждаме вашата карта [тази такса], мога да ви кажа, че почти половината от нея отива при платежните процесори.

Половината от него. Приблизително половината е това, което казвате?

Огуз: Да. Има разходи, свързани с оперативните разходи и разходите за виртуална карта, така че ние отработихме [таксата 1,80 долара], за да поддържаме услугата от [през] август. Netflix увеличиха цената си три пъти, нали?

Всички разбират повишените такси за абонамент, но знам, че сте чули обвиненията за превключване на примамка и превключване и знам, че сте изправени пред съдебен процес за това. Проблемът, който хората имат с таксите, е, че той работи срещу обжалването на абонаментите, нали? Това е определена цена. Прекарвам х долара на месец и знам какво мога да направя с него. Да, Netflix ще увеличи разходите. Може би един ден Spotify ще увеличи разходите.

Огуз: И затова имаме правилни физически карти [за да избегнем 1,80 долара].

Но не увеличавате разходите за абонамент. Това, което правите, се натрупват тези неща. Това е $ 1.80, $ 1.80, $ 2, преди да го знаете, това нещо, за което мислех, че харчам $ 8 или $ 9 на месец за гледане на определен брой филми, сега струва значително повече, ако всъщност го използвам. Работи срещу абонаментния модел.

Огуз: Ако наистина мислите това, няма да използвате Синемия. Само вашият пример, купихте билет за 17 долара и платихте 8,99 долара, което казахте, може би за три билета (на месец). Платихте, да речем 2 долара за всяка транзакция, 1,80 долара, нали?

Мм-хм (утвърдителен).

Огуз: За един от тях плащате 11 долара и получавате 17 долара. Почти 50-процентова отстъпка, която никога не можете да намерите в никой от другите, навсякъде, нали? [С] второто, вие платихте на Синемия 13 долара и имате 34 долара [стойностни билети], които ние платихме за вас. Тогава вашият трети билет, той ще бъде $ 51, а вие плащате на Sinemia 15 $. Когато купувате билети, ние получаваме $ 51, които плащаме за 15 долара, това е повече от 75 процента отстъпка.

[Забележка на редактора: В този сценарий, че $ 15 не включва таксите за удобство на театъра, които биха добавили допълнителни $ 4,50 до $ 6.]

За да избегнете 1,80 долара, отговорът е да преминете към физическа карта [такса от $ 14,99 до 29,99], нали?

Огуз: Това е, ако наистина искате да избегнете 1,80 долара, ако е наистина, наистина важно. Мога да ви кажа това в момента, дори притежателите на физически карти отново купуват онлайн билетите [и има такси].

Имате ли проблеми с картата? Има ли технически проблеми при внедряването на тези нови карти? Обсъдихме бекенда на разширената покупка на билети в приложението, имате ли подобни проблеми с картите?

различни удари се въртят

Огуз: С бекенда?

Хората имат ли проблеми с използването на картите в театрите?

Огуз: Не, не че съм наясно. Откъде всъщност идва този въпрос?

Потребители.

Огуз: Кога?

През последните два месеца имаше много проблеми

Тази статия продължава на следващата страница.

Топ Статии

Категория

Преглед

Характеристика

Новини

Телевизия

Toolkit

Филм

Фестивали

Отзиви

Награди

Класация

Интервюта

Clickables

Списъци

Видео Игри

Подкаст

Съдържание На Марката

Награди Сезон Прожектор

Филмов Камион

Влиятелните